Les TIC han d'anar aliniades amb l'estratègia empresarial, cal optimitzar-ne l'ús, només així aconseguirem que els nostres negocis remuntin als nivells de competitivitat desitjables.
Vull iniciar la meva col·laboració al diari posant les bases del que aniré desgranant en propers articles sobre diferents aspectes de les TIC en el món empresarial.
Fa molt de temps que sentim explicacions sobre què són i signifiquen les TIC per a les empreses. Hem de girar full i centrar-nos a donar suport a les empreses que tenen clar el paper que juguen les TIC en la millora dels seus negocis. Hem de defugir explicacions tècniques, perquè les TIC no aporten un avantatge competitiu de per se, però alineant la seva utilització amb l’estratègia de negoci poden incrementar considerablement la competitivitat de l’empresa.
Després de visitar moltes empreses de tots els sectors i mides he pogut constatar que hi ha una gran diferència entre els empresaris sensibles a les millores tecnològiques i els que pensen que implantant una eina de gestió i controlant la factura del telèfon, per exemple, ja han tret tot el partit de les TIC. Cinc minuts de conversa són suficients per detectar si sóc davant d’un o altre tipus d’empresari, i la mentalitat del segon fa que sigui molt complicat fer-lo passar a l’altra categoria. És per això que cal focalitzar esforços en les empreses receptives, i la resta ja cauran pel seu propi pes.
Un altre factor que voldria introduir és la mida de les empreses. Hi ha la idea equivocada que només les empreses d’una mida considerable
poden fer participar les TIC en la seva estratègia perquè disposen
de personal especialitzat que pot guiar i assessorar la direcció, i pel cost d’accedir a les solucions existents. Qualsevol empresa, per petita que sigui, avui té formes d’accedir a totes les solucions de
mercat a uns costos raonables, i pot rebre assessorament extern
per tal d’alinear-les amb la seva estratègia.
Un tercer factor a tenir en compte és que les estadístiques d’ús de les TIC per part de les empreses a Catalunya semblen molt bones, però
si rasquem, la situació no és tan favorable. Cito un parell
d’exemples per comprendre aquesta situació. Segons dades de l’Institut Nacional d’Estadística, publicades el 21 de juny, pràcticament la totalitat de les empreses catalanes de més de 10 treballadors disposen de connexió a Internet (98,1%), però quantes espremen les possibilitats de la connectivitat? Si ens fixem en la qualitat de les webs de les empreses, tot i que pràcticament el 71% de les empreses catalanes de més de 10 treballadors tenen web, podem considerar molt inferior el nombre d’empreses que tinguin aquest web en condicions (actualitzat, amb un bon posicionament i oferint una imatge adequada per l’activitat de l’empresa).
Hi ha molt per millorar en altres aspectes, com la mobilitat i el teletreball, la gestió del coneixement que resideix a l’empresa, la presa assistida de decisions, una presència adequada a les xarxes socials, l’ús de les eines de gestió, els nivells de seguretat de les dades... Posem-nos-hi!
